FAQ
Q
納品書・領収書について
A
ご注文品には納品書のみを添付してお送りいたします。
領収書をご希望の方は、注文ページ内の備考欄にその旨と「宛名・但書」をご記入いただけますようお願いいたします。
領収書を発行しメールにてお送りいたします。
Q
発送について
A
ご注文（決済）をいただいてから、原則翌々営業日中に発送いたします。
土曜・日曜・祝日・年末年始などは休業のため、発送は休業明けより順次対応となります。
Q
返品・交換について
A
配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や商品に不備があった場合は、交換・返品を承ります。
また、送料は当社負担とさせていただきます。
交換・返品のお問い合わせは、お問い合わせフォーム （https://setagayansson.stores.jp/inquiry） からご確認ください。
Q
買取・委託販売について
A
書店・小売店様と積極的に直接取引を行っております。弊社の書籍にご関心をお寄せいただいたお客様とは可能な限りお取り引きをさせていただきたいと考えております。（例：古本屋、雑貨屋、カフェ、ギャラリー、アートスペース、その他）
お取り引きをご検討されている方は、「書籍のお取り扱いについて【書店さま】」（https://setagayansson.stores.jp/news/634e1054abc35c67eab082eb）をご覧ください。